Nous revenons sur l'article publié sur le site de l'Institut National de la Recherche Pédagogique : Quelles pratiques collaboratives à l'heure des TIC ?.
Les termes "travail collaboratif", "systèmes collaboratifs" et "outils collaboratifs" recouvrent en effet des réalités relativement diverses et leur application dans le monde de l'entreprise en appelle à une bonne compréhension préalable.
Avec un peu de recul, il semble que les outils soient à peu près au point et que les fondamentaux du travail collaboratif sont intégrés par les différents éditeurs.
Pour autant, l'acceptation par les utilisateurs se fait encore de manière erratique et parfois plus que modérée (le cas du cartable numérique introduit par l'Académie de Picardie en 2003 est révélateur). On s'aperçoit entre autres choses, que l'email vient trop souvent interférer dans les processus d'échanges d'information et de construction de sujets. Or, l'expérience et de nombreuses études montrent qu'il ne peut être utilisé rationnellement qu'à titre d'alerte, certainement pas pour construire un réel sujet de discussion, d'échange ou de débat.
En plus d'outils pointus, il faut donc aussi des idées, des perspectives, des initiatives concrètes qui permettent de préparer le terrain auprès des utilisateurs, notamment pour éviter que les vieilles habitudes ne reviennent. C'est là encore l'un des aspects sensibles du rapport de l'homme à l'outil et des démarches nécessaires à entreprendre pour initier le changement dans l'entreprise.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire